Comment parler en public ?

N’apprenez jamais votre texte par coeur, c’est le sommeil assuré pour vos auditeurs. De plus, vous pouvez très bien perdre le fil (après que l’on vous ai interrompu par exemple), et là vous êtes mal. Les seules exceptions à la règle peuvent être l’introduction et la conclusion, qui doivent être courtes et claires. De la même manière, essayez de ne pas lire vos notes, elles ne sont là que pour vous guider (si possible ne prenez même pas de notes avec vous, surtout si vous faites une présentation avec PowerPoint, qui vous servira alors de guide pendant que vous parlez). Le but est ici de ne jamais rompre le contact visuel avec vos auditeurs, et de toujours les regarder dans les yeux quand vous parlez. “C’est bien joli tout ça me direz-vous, mais comment faire une présentation sans connaître son texte, on invente en direct?” Et c’est là que le deuxième point intervient…

Intégrez totalement votre sujet, en y réfléchissant si possible longtemps à l’avance. Parlez de votre sujet à votre famille et vos amis, à des personnes qui ne s’y connaissent pas (pour savoir si vous êtes clair et convainquant), et à d’autres qui ont quelques connaissances du sujet (pour savoir si vous n’allez pas faire hurler les quelques spécialistes qui seront présents, et qui ne vous rateront pas si vous vous plantez dans vos connaissances). Il faut que le fond soit clair dans votre esprit, ainsi que la logique qui amène à la conclusion de votre intervention. Les phrases elles, suivent.

Limitez votre sujet, pour que l’essentiel soit dit et que votre but soit atteint avant la fin du temps imparti (vous en aurez toujours un, et si ce n’est pas le cas, vous pouvez considérer qu’au bout d’une heure tout l’auditoire pense à ce qu’il va faire ce week-end). Tout le monde le sait mais peu respectent cette règle, ainsi leur conclusion et leur but ne sont pas atteints, c’est vraiment dommage. On veut toujours tout dire, étaler son savoir et ses expériences, mais vous raterez votre objectif: votre auditoire, et non pas vous faire plaisir et impressionner.

Utilisez au maximum les illustrations et les exemples. Essayez de faire voir ce que vous dites, utilisez des images avec de courtes légendes, des graphiques clairs et en couleur si votre sujet est plus technique. De la même manière, utilisez des mots et des expressions imagées, courtes, frappantes, comme si vous décriviez des scènes de film. Sauf contexte très particulier, il vaut mieux oublier les discours “pompeux” et les phrases alambiquées qui “impressionnent”. Cela fait bien dans un livre d’auteur distingué, mais en général moins bien dans un discours.

Racontez une histoire. Humanisez votre discours. Cela signifie qu’il faut utiliser des exemples avec des humains (en priorité vous), qui ont chacun un nom propre ou un prénom (inventez le si nécessaire, pas de Monsieur X mais un Monsieur Martin), et qui ont eu des expériences qui pourront être utiles à l’auditeur. Utilisez aussi les détails (où, quand, comment, pourquoi) et les dialogues dans vos exemples (”Et c’est pas plus tard que ce matin que Monsieur Martin a ouvert la porte de mon bureau en hurlant: “Vous croyez que je vais rester dans une entreprise aussi mal foutue que la vôtre?” Vous savez, je ne savais pas trop quoi dire, je me sentait très mal à l’aise…”).

Soyez convaincu de ce que vous dites, et vous serez convainquant. Et si vous ne l’êtes pas vraiment parce qu’il s’agit d’un sujet qui vous a été imposé, faites semblant, vous jouez un rôle (quel plaisir d’être acteur!) pour 15 min ou une heure. Il m’est arrivé bien des fois à l’Université de traiter des sujets totalement inintéressants parce qu’on me l’avait imposé, il suffit de se dire “je suis passionné par ce sujet depuis 10 ans, c’est toute ma vie et je suis un spécialiste” pour que votre discours soit tout d’un coup plus convainquant et vivant. Fait remarquable: nous avons tous déjà vu des personnes qui affirmaient des choses plutôt douteuses, c’est le moins que l’on puisse dire, et être tellement convaincues par ce qu’elles avancent qu’elles en arrivent à persuader des gens possédants pourtant un esprit critique (je pense en ce moment à certains “témoignages” de phénomènes dits paranormaux: “regarde comme il a l’air convaincu de ce qu’il a vu, c’est sûr ça doit être vrai…”)

Créez une véritable relation avec votre auditoire. Ce sont des humains qui vous écoutent, avec des désirs, des rêves et des projets. Utilisez donc des exemples qui les touchent, qui leur parlent et qui peuvent leur servir pour maintenant ou plus tard. Même si vous parlez de la dynamique des fluides à un auditoire d’hommes d’affaires (ça sera rare je l’espère pour vous), faites une analogie de ces connaissances avec le monde du business, comme les flux d’argent, leur dynamique et perturbation par exemple. Soyez aussi bien évidemment courtois et modeste (les gens en général ne supporte pas que l’on se prenne pour un professeur plus intelligent qu’eux, ils vous le feraient payer très cher). Pensez à ce qui pourrait leur être utile, dites-le, en les regardant bien en face comme si vous dialoguiez avec chacun d’eux, et ainsi ils seront intéressés. Ils vous écouteront et vous suivront dans votre projet, parce que cela leur apportera quelque chose, et ils le savent.

Commencez par intriguer, intéresser, surprendre votre auditoire. Vous dites ce qui est important, essentiel. Et ce, dés la première phrase. Il faut que ce soit de préférence court. Et que chaque auditeur se dise “lui, il faut que je l’écoute jusqu’au bout il va me servir à quelque chose”. Oubliez en général la fameuse blague d’ouverture, à moins que vous soyez un expert, c’est la dégringolade assurée. Pour peu que certains ne trouvent pas ça drôle, ou même déplacé, ou alors que d’autres se disent “alors celui là c’est un boute-en-train” et que vous voulez faire passer un message très sérieux, vous êtes mort. Les amorces les plus pratiques sont les questions qui les rendront curieux, les phrases “chocs” utilisant des données chiffrées mais rendues concrètes pour le public, ou encore mieux, les anecdotes. Exemple de phrase choc: “Parmi vous, une personne sur deux mourra à cause de…, peut être vous ou votre voisin de droite. Mais il existe un moyen d’échapper à cela”. Les anecdotes ouvrent beaucoup de possibilités: “Il y a deux ans, j’étais profondément malheureux, assez gros, sans un sou en poche et je n’avais pas confiance en moi. Je ne savais pas comment atteindre mes buts et mes objectifs. J’étais perdu, esseulé, comme sur un misérable radeau au milieu d’un océan immense, sans aucune aide. Aujourd’hui, j’ai perdu 20 kg et je me sens très bien dans ma peau. J’ai une maison sur la côte d’azur et une maison secondaire dans le meilleur paysage du Canada. Je voyage tous les 6 mois dans d’autres pays du monde pendant au moins 3 semaines. Je suis entouré d’amis et d’une femme qui m’aiment sincèrement, et je réussi tout ce que j’entreprends professionnellement. Toute ma transformation, je le dois à l’approche systémique (et hop, un peu de pub pour ma méthode). J’ai découvert cette méthode il y a 1 ans et demi à peine, je m’en suis servi et voici le résultat. Et vous pouvez l’utiliser comme moi je l’ai fait, pour votre vie, et je vais vous dire comment faire.” Si après ça ils ne vous écoutent pas et qu’ils dorment, c’est qu’il est 4 heures du matin…

Utilisez des arguments peu nombreux, mais prouvés ou illustrés (images, anecdotes, statistiques “humanisées” etc.). Faites appel à des exemples d’hommes célèbres, de l’avis d’un expert dans le domaine (en commençant par “je ne sais pas ce que vous en pensez, mais le Professeur Von Trucmuche, du département du MIT, a trouvé que…”, car n’oubliez pas que beaucoup n’aiment pas que quelqu’un soit plus intelligent qu’eux, leur avis prime). Il faut de préférence que les arguments et les exemples se suivent logiquement, pour amener à votre conclusion, qui s’imposera alors d’elle-même.

La conclusion. Il ne faut en aucun cas la rater. C’est toute votre intervention, votre but ultime. Pour cela, commencez par résumer votre parcours logique en quelques phrases (“Premièrement nous avons vu, avec l’exemple de Mr Martin, que… Deuxièmement que… Et enfin que…”). En fait, au début de votre intervention vous avez dits ce qu’il fallait faire, vous avez ensuite dits pourquoi il fallait le faire, et enfin dans la conclusion vous redites ce qu’il faut faire. Remarquez qu’après une intervention, même de 15 minutes, les gens ne se souviennent pas de tout ce qui a été dit, ni surtout de l’essentiel et de vos arguments. Après votre résumé, incitez à l’action, dites ce qu’il faut faire ou avoir toujours en tête. Donnez-leur une action précise: “téléphonez, écrivez, signez la pétition, achetez, vendez, donnez, soutenez moi pour ce projet en en parlant à vos supérieurs, utilisez la stratégie systémique pour vos besoins (encore un peu de pub personnelle) etc.” Il faut que l’action soit claire et précise, et facilitez cette action autant que possible: donnez des adresses sur papier déjà imprimé, donnez des noms, des numéros, et même des aides mémoire si nécessaire. Il faut que les gens soient convaincus, et que ce soit facile à faire. Si ces facteurs sont réunis, le monde est à vous.